Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của 22vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 22vin cung cấp, bao gồm website chính thức tại 22vin.io, ứng dụng di động (iOS và Android), các API tích hợp, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 22vin.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập website mà không đăng ký, cũng như những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 22vin. Mọi thông tin cá nhân mà 22vin thu thập đều được xử lý theo đúng quy định tại tài liệu này và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực kể từ ngày 02 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 22vin, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.)
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác thực KYC
- Địa chỉ cư trú (khi yêu cầu xác minh)
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 22vin, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời gian tương tác
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu cookie và session (xem chi tiết tại Mục 6)
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 22vin có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài như:
- Đối tác xác thực danh tính (KYC provider)
- Đơn vị xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch
- Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền
- Mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội
| Loại dữ liệu |
Nguồn thu thập |
Bắt buộc? |
| Họ tên, email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
Có |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) |
Người dùng tải lên khi xác thực |
Có (để rút tiền) |
| Thông tin thanh toán |
Người dùng và đối tác thanh toán |
Có |
| Dữ liệu thiết bị và IP |
Tự động từ hệ thống |
Tự động |
| Cookie và dữ liệu phiên |
Tự động từ trình duyệt |
Tự động |
| Lịch sử cá cược và giao dịch |
Tự động từ hệ thống |
Tự động |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
22vin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
3.1. Vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng
- Xác thực danh tính và tuổi theo quy định (18+)
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
- Cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo tài khoản
- Duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của hệ thống
3.2. Nâng cao trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp
- Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn
3.3. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận
- Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (Chống rửa tiền)
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng
- Tuân thủ yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
Cam kết: 22vin không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê rõ ràng trong chính sách này. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
22vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
- Sự đồng ý của bạn: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như gửi email marketing) dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: 22vin có thể xử lý dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
22vin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1. Đối tác dịch vụ
Để vận hành dịch vụ, 22vin hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:
- Đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác)
- Nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính (KYC)
- Nhà cung cấp trò chơi casino và phần mềm cá cược
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận
- Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu
Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của 22vin và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trong hợp đồng ký kết.
5.2. Yêu cầu pháp lý
22vin có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm:
- Lệnh của tòa án hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Điều tra về hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các tội phạm tài chính khác
- Bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của 22vin hoặc người dùng khác
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo: 22vin tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc tổ chức marketing bên thứ ba nào.
06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
6.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 22vin. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.
6.2. Các loại cookie 22vin sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, loại cược ưa thích, và tùy chỉnh giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (không nhận diện cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và tính năng.
6.3. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 22vin, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
07 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
22vin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
- Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập bởi bên độc lập
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
22vin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Tài liệu KYC: Theo yêu cầu pháp lý, thường là 5 năm sau lần xác thực cuối cùng
- Dữ liệu cookie và phiên: Theo cài đặt trình duyệt của bạn, thường không quá 12 tháng
7.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác dịch vụ đặt tại nước ngoài. Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ đầy đủ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 22vin:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 22vin đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. 22vin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
09 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 22vin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 22vin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi của mình. Khi hoàn tất xác thực KYC, hệ thống sẽ kiểm tra ngày sinh dựa trên giấy tờ tùy thân. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại 22vin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ về cờ bạc có trách nhiệm, hãy truy cập trang
Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10 Liên Kết Bên Ngoài
Website 22vin có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của 22vin và không điều chỉnh cách các bên thứ ba đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
22vin không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
22vin có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 22vin sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi chính sách mới có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 22vin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật 22vin luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại về quyền riêng tư"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp
- Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website 22vin.io
- Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác
Mọi khiếu nại và yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được ghi nhận đầy đủ, xử lý nghiêm túc và phản hồi minh bạch theo đúng cam kết của 22vin với người dùng Việt Nam.